वारंटी मामले
1. वारंटी सेवा प्रतिबद्धता: "दो साल की वारंटी" प्रदान करें।
1) "दो साल की वारंटी" उत्पाद खरीद के पहले दो वर्षों के लिए मुफ्त वारंटी और मरम्मत अवधि को संदर्भित करता है। यह प्रतिबद्धता है कि ग्राहकों के लिए हमारी कंपनी की सेवा प्रतिबद्धता वाणिज्यिक अनुबंध की वारंटी अवधि से अलग है।
2) वारंटी का दायरा उत्पाद होस्ट तक सीमित है, इंटरफ़ेस कार्ड, पैकेजिंग और विभिन्न केबल, सॉफ़्टवेयर उत्पाद, तकनीकी दस्तावेज़ और अन्य सहायक उपकरण वारंटी द्वारा कवर नहीं किए जाते हैं।
2. उत्पादों की मरम्मत/वापसी में होने वाली परिवहन लागत से निपटना:
1) यदि उत्पाद खरीदे जाने के एक सप्ताह के भीतर गुणवत्ता की समस्या है, और उपस्थिति खरोंच नहीं है, तो इसे कंपनी के बिक्री के बाद विभाग द्वारा पुष्टि के बाद सीधे एक नए उत्पाद से बदला जा सकता है;
2) वारंटी अवधि के दौरान, कंपनी ग्राहक या वितरक को वारंटी प्रतिस्थापन के बाद उत्पाद भेजती है;
3) उत्पाद बैच के मुद्दों के कारण, कंपनी ने स्वेच्छा से प्रतिस्थापन को वापस ले लिया।
※ यदि उपरोक्त तीन शर्तों में से एक को पूरा किया जाता है, तो हमारी कंपनी भाड़ा वहन करेगी, अन्यथा परिवहन लागत ग्राहक या डीलर द्वारा वहन की जाएगी।
निम्नलिखित स्थितियां मुफ्त वारंटी द्वारा कवर नहीं की जाती हैं:
1) निर्देश मैनुअल द्वारा आवश्यक रूप से स्थापित या उपयोग करने में विफलता उत्पाद को नुकसान पहुंचाती है;
2) उत्पाद वारंटी अवधि और वारंटी अवधि को पार कर गया है;
3) उत्पाद विरोधी जालसाजी लेबल या सीरियल नंबर को बदल दिया गया है या हटा दिया गया है;
4) उत्पाद की मरम्मत की गई है या हमारी कंपनी द्वारा अधिकृत नहीं किया गया है;
5) हमारी कंपनी की अनुमति के बिना, ग्राहक मनमाने ढंग से अपनी अंतर्निहित सेटिंग फ़ाइल या वायरस क्षति को बदल देता है और उत्पाद में खराबी का कारण बनता है;
6) मरम्मत के लिए ग्राहक को वापस जाते समय परिवहन, लोडिंग और अनलोडिंग आदि के कारण हुई क्षति;
7) उत्पाद आकस्मिक कारकों या मानवीय क्रियाओं के कारण क्षतिग्रस्त हो जाता है, जैसे अनुचित इनपुट वोल्टेज, उच्च तापमान, पानी का प्रवेश, यांत्रिक क्षति, टूटना, उत्पाद का गंभीर ऑक्सीकरण या जंग, आदि;
8) भूकंप और आग जैसी अप्रतिरोध्य प्राकृतिक शक्तियों के कारण उत्पाद क्षतिग्रस्त हो जाता है।